TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER ACQUIRENTI TESTI NON EDITABILI

1. INTRODUZIONE

Benvenuto sulla nostra piattaforma online di libri! Siamo lieti che tu abbia scelto il nostro servizio per l’acquisto dei tuoi libri. Le seguenti condizioni di utilizzo e politica di rimborso sono state redatte per garantire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente. Ti invitiamo a leggere attentamente questa sezione prima di effettuare qualsiasi acquisto.

2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO 

  • Accesso al Servizio: Accedendo alla nostra piattaforma online, accetti di rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili. I contenuti disponibili sulla nostra piattaforma sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione.
  • Acquisto dei Libri: L’acquisto dei libri avviene tramite la nostra piattaforma online. I prezzi dei libri sono visibili al momento dell’acquisto e possono variare in base a promozioni, disponibilità o eventuali modifiche da parte degli editori.
  • Conferma d’Ordine: Una volta completato l’acquisto, riceverai una conferma d’ordine tramite email. La transazione sarà considerata conclusa solo quando riceverai tale conferma.
  • Disponibilità dei Prodotti: Nonostante facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornata la disponibilità dei libri, potrebbero esserci situazioni in cui un libro non è disponibile per l’acquisto immediato. In tal caso, ti informeremo tempestivamente via email.

3.  POLITICA DI RIMBORSO

La nostra politica di rimborso è stata progettata per garantire la soddisfazione dei clienti, nel rispetto delle normative in vigore.

  • Libri Digitali (eBook):
    • Una volta che un eBook è stato scaricato o visualizzato, non è possibile richiedere un rimborso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione. In tal caso, è necessario inviare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dall’acquisto.
  • Libri Fisici:
    • Se il libro fisico acquistato presenta difetti di stampa o danneggiamenti durante il trasporto, è possibile richiedere un rimborso o una sostituzione. La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, accompagnata da foto che evidenziano il difetto.
  • Procedura di Rimborso:
  1. Invia una richiesta di rimborso all’indirizzo email del servizio clienti, indicando il numero dell’ordine, il motivo del rimborso e, se applicabile, allegando foto del prodotto danneggiato.
  2. Il nostro team esaminerà la richiesta e, se approvata, provvederà al rimborso. I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta di rimborso.
  3. Per i libri fisici, il rimborso verrà effettuato dopo il ricevimento del prodotto restituito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso.

4. ECCEZIONI ALLA POLITICA DI RIMBORSO

  • Acquisti in Offerta o Promozione: In caso di acquisti effettuati durante promozioni o offerte speciali, potrebbero non essere previsti rimborsi, salvo che il prodotto non sia difettoso.
  • Contenuti Digitali Non Restituibili: I contenuti digitali scaricabili non possono essere restituiti e non sono soggetti a rimborso una volta che il download è stato completato, a meno che il contenuto non sia difettoso o non conforme alla descrizione.

5. MODIFICHE ALLA POLITICA DI RIMBORSO

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. In tal caso, le modifiche verranno pubblicate sulla nostra piattaforma, e le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell’acquisto.

6. SPESE DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate in tutto il territorio Italiano.

Il costo ha una tariffa di base di 9,00€.
Ci può essere un costo aggiuntivo che varia in base al peso del pacco.

I tempi di spedizione variano da 2 a 5 giorni lavorativi, in base al corriere.
A questi si aggiungono ulteriori 2-3 giorni (esclusi i festivi) per i tempi di stampa e rilegatura del testo acquistato.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle nostre politiche, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email: info@ineditionschool.it.

Grazie per aver scelto il nostro servizio!